そもそも「ログイン」は存在するのか
メタマスクには、メールアドレスとパスワードでサーバー上のアカウントに入るという意味でのログインはありません。行っているのは、その端末のブラウザに追加された拡張機能を、その端末で決めたパスワードで開く操作です。したがって「ログイン」と呼ばれている作業の実体は、ロック解除にあたります。
この違いを先に押さえておくと、後で困りません。たとえば「別のパソコンで同じ ID を入れれば開く」「運営に連絡すれば本人確認して開けてもらえる」といった、一般的なウェブサービスの感覚がそのままは通用しないからです。手順そのものは数ステップで終わりますが、前提が違うことを知らないまま進めると、うまくいかなかったときに原因を探せなくなります。
一般的なウェブサービスとの違い
普段使っているサービスと何が違うのかを、項目ごとに並べました。左が一般的なウェブサービス、右がメタマスクの拡張機能です。違いは主に「設定がどこに保存されているか」から生まれます。
| 項目 | 一般的なウェブサービス | メタマスクの拡張機能 |
|---|---|---|
| 設定の保存先 | 提供元のサーバー | 利用している端末のブラウザ内 |
| 入力するもの | ID またはメールアドレスとパスワード | その端末で設定したパスワードのみ |
| 別の端末で開く | 同じ ID とパスワードで開ける | 端末ごとに設定を行う必要がある |
| パスワードを忘れたとき | 登録メール宛の再設定手続きがある | メールによる再設定の仕組みはない |
| 提供元による解除 | 本人確認のうえ対応される場合がある | 提供元が代わりに解除することはできない |
パソコンでロックを解除する手順
すでに拡張機能を追加し、パスワードを設定してある状態からの手順です。上から順に実行すれば、途中で前に戻る必要はありません。まだ追加していない場合は、提供元の公式ドキュメントの案内に従ってください。
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入手元が公式ストアかどうかを確認する
拡張機能は、使っているブラウザの公式なアドオンストアから追加したものだけを使います。ブラウザの拡張機能管理画面を開くと、追加済みの一覧と入手元を確認できます。
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ツールバーから拡張機能を開く
ブラウザ右上のパズル型のアイコンを押すと、追加済みの拡張機能が一覧で表示されます。目的の項目を選ぶと、拡張機能の画面がポップアップとして開きます。
- 一覧の横にあるピンのマークを押すと、次回からツールバーに常時表示されます
- 拡張機能の画面はブラウザの枠から開きます。ウェブページの内側に表示されるものではありません
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パスワードを入力して解除する
開いた画面のパスワード欄に、その端末で設定したパスワードを入力します。入力内容を確かめたいときは、欄の中にある表示切り替えのマークを使うと、自分の画面上でだけ確認できます。
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使い終わったら手動でロックする
共有のパソコンを使っている場合は、離席する前に手動でロックしておきます。拡張機能の設定画面には、一定時間操作がないと自動的にロックする項目も用意されています。
この手順のように、上から実行するだけで完了する形に整えるという書き方は、当サイトの記事全体で使っています。見出しの並べ方の考え方は、SEO とは何かの記事で説明した「答えの順番に並べる」と同じです。
スマートフォンで開く場合
スマートフォンでは拡張機能ではなくアプリを使いますが、考え方は同じです。設定は端末の中に保持され、アプリを開くときにパスワード、または端末側の生体認証で解除します。パソコンとスマートフォンは別々の端末なので、それぞれで設定が必要です。
- アプリの入手は、端末の公式アプリストアからのみ行う
- 初回はパスワードの設定が必要で、パソコン側の設定は自動では引き継がれない
- 生体認証を使う場合も、パスワード自体は別途覚えておく必要がある
- 端末を機種変更するときは、事前に提供元の公式ドキュメントで移行の方法を確認する
開けないときに確認する順序
パスワードが合っているはずなのに開けない場合、原因はパスワード以外にあることがよくあります。可能性の高い順に並べたので、上から確認してください。順序を決めておくと、やみくもに操作して状況を分かりにくくすることを避けられます。
| 確認する順序 | 起きていること | 確認する場所 |
|---|---|---|
| 1 | 拡張機能が無効になっている | ブラウザの拡張機能管理画面で、有効の状態になっているか |
| 2 | 別のブラウザプロファイルで開いている | ブラウザ右上のプロファイル表示が、設定したときと同じか |
| 3 | 別の端末やブラウザで開こうとしている | 設定を行った端末とブラウザで開いているか |
| 4 | ブラウザやアプリの更新が途中 | 更新を完了させ、ブラウザを再起動してから開く |
| 5 | 入力そのものが違っている | 入力欄の表示切り替えで、意図した文字が入っているか |
パスワードが分からなくなった場合
結論から書きます。メールアドレスを使ったパスワード再設定の仕組みはありません。提供元が利用者に代わってロックを解除することもできません。設定が端末の中にあり、提供元がパスワードを預かっていないためです。
この状態からどう進めるかは、提供元が公開している公式ドキュメントに手順が記載されています。当サイトは、その手順の代行や、個別の状況に応じた対応を行いません。作業を始める前に、必ず提供元の最新の記載を確認してください。
復元用の文字列の扱いについて
提供元が「シークレットリカバリーフレーズ」と呼んでいる復元用の文字列は、提供元の公式アプリの所定の画面以外に入力しないでください。当サイトを含め、第三者がこれを尋ねることはありません。
用語ミニ解説
この記事で使った言葉のうち、意味が取りにくいものを整理しました。いずれもブラウザ全般に共通する一般的な用語です。
- ブラウザ拡張機能
- ブラウザに追加して機能を足す小さなプログラム。ブラウザごとの公式ストアから追加し、ツールバーのアイコンから開きます。
- ロック解除
- 端末の中に保存されている設定を、その端末で決めたパスワードで開くこと。サーバー上のアカウントに入るログインとは異なります。
- ブラウザプロファイル
- 同じブラウザの中で、拡張機能やブックマークを別々に保持する単位。仕事用と個人用を分けている場合、拡張機能も別々になります。
- ピン留め
- よく使う拡張機能のアイコンを、ツールバーに常時表示させておく設定。毎回一覧から探す手間がなくなります。
この記事のまとめ
メタマスクの「ログイン」は、サーバー上のアカウントに入る操作ではなく、端末に保存された設定をパスワードで開くロック解除です。前提が分かっていれば、手順は公式ストアからの入手確認、ツールバーから開く、パスワードで解除する、使い終わったらロックする、の 4 段階で完結します。開けないときは、パスワードを疑う前に、拡張機能の有効状態とブラウザのプロファイルを確認してください。
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公開 ／ 最終更新 ／ 発行 METAFABLE